Estos Términos del Servicio (los “Términos”) constituyen un acuerdo vinculante entre usted, o la entidad a la que representa (“usted”, “Cliente”), y Miranda Network SL, una sociedad constituida en Spain con domicilio social en Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Spain, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife y con número de identificación fiscal B75866194 (“Miranda Network”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Regulan el uso de ProfitFly y de todos los sitios web, paneles, APIs, SDKs y documentación relacionados (conjuntamente, el “Servicio”).
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, acceder al Servicio o utilizarlo, o al hacer clic para aceptar estos Términos, usted confirma que los ha leído, los ha entendido y acepta quedar obligado por ellos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio. Si suscribe estos Términos en nombre de una organización, declara que tiene autoridad para vincular a dicha organización, y “usted” se referirá a esa organización.
2. Elegibilidad
El Servicio está destinado a empresas y usuarios profesionales. Solo puede utilizar el Servicio si tiene al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante. El Servicio no está dirigido a consumidores que actúen fuera de su actividad comercial, empresarial o profesional, ni a menores de edad. Usted es responsable de asegurarse de que su uso del Servicio cumpla con toda la legislación que le sea aplicable.
3. Cuentas y seguridad
Para utilizar la mayoría de las funciones debe crear una cuenta. Se compromete a facilitar información veraz y completa y a mantenerla actualizada. Usted es responsable de proteger sus credenciales, de toda la actividad que se produzca en su cuenta y de los actos y omisiones de cualquier usuario que invite a su espacio de trabajo.
- Mantenga confidenciales su contraseña y cualquier clave de API y no las comparta.
- Aplique medidas de seguridad razonables, incluida la autenticación reforzada cuando esté disponible.
- Notifíquenoslo sin demora en support@mirandanetwork.es si sospecha que se ha accedido a su cuenta o se ha utilizado de forma no autorizada.
4. Descripción del servicio
ProfitFly es una plataforma de análisis de beneficio para negocios de ecommerce. Según su plan y configuración, el Servicio puede ayudarle a:
- Conectar su tienda online (por ejemplo Shopify) e importar pedidos, productos e ingresos.
- Conectar cuentas publicitarias (por ejemplo Meta y TikTok) e importar la inversión en publicidad, alineada con sus ventas en una única línea temporal.
- Calcular su beneficio neto y su margen reales deduciendo reembolsos, coste del producto (COGS), envío, comisiones de pasarela e inversión publicitaria, incluidos los costes por producto y por país.
- Opcionalmente, reenviar eventos de compra a las plataformas publicitarias a través de sus APIs de conversiones del lado del servidor (Meta Conversions API, TikTok Events API) para mejorar la medición.
Podemos añadir, modificar o suspender funciones de vez en cuando. No degradaremos de forma sustancial la funcionalidad principal de un plan de pago durante un periodo ya abonado sin ofrecer una solución razonable.
5. Uso aceptable
Su uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Uso Aceptable, que se incorpora a estos Términos por referencia. No debe hacer un uso indebido del Servicio, incluido el intento de fraude o cualquier actividad que infrinja los requisitos de las redes publicitarias, de los proveedores de pago o de la legislación aplicable.
6. Datos del cliente y titularidad
En la relación entre las partes, usted es titular de todos los datos, contenidos e información que usted o sus usuarios envíen al Servicio o generen a través de él (“Datos del Cliente”), incluidos los datos de pedidos, productos, costes e inversión publicitaria relativos a su tienda y a sus clientes. Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, procesar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente con el único fin de prestar, asegurar, mantener y mejorar el Servicio y según sus demás instrucciones.
Cuando los Datos del Cliente incluyan datos personales, las obligaciones respectivas de las partes se establecen en nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos, y nuestro tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Usted es responsable de la exactitud, calidad y licitud de los Datos del Cliente y de disponer de todos los derechos, consentimientos y bases jurídicas necesarios para facilitárnoslos.
7. Tarifas, facturación e impuestos
Los planes de pago se facturan a través de Stripe (altas desde la web) o de la Shopify Billing API (para suscripciones iniciadas desde Shopify). El precio es una suscripción mensual recurrente basada en su volumen mensual de pedidos, según se describe en nuestra página de precios y en su pedido.
- Plan gratuito: disponible sin coste hasta el límite de pedidos indicado en la página de precios. Superado ese límite, se requiere un plan de pago para seguir accediendo a sus métricas.
- Ciclo de facturación: las cuotas de suscripción se cobran por adelantado de forma mensual recurrente hasta su cancelación.
- Prueba: cualquier prueba gratuita introductoria está disponible una sola vez por cliente y únicamente para clientes que no se hayan suscrito previamente.
- Impuestos: las tarifas no incluyen impuestos. Usted es responsable de todos los impuestos, tasas y gravámenes aplicables (incluido el IVA), salvo los impuestos basados en nuestros ingresos netos. Cuando proceda, repercutiremos el IVA al tipo aplicable.
- Cancelación: puede cancelar en cualquier momento desde sus ajustes; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso y conserva el acceso hasta entonces.
- Reembolsos: salvo cuando lo exija la legislación imperativa, las tarifas no son reembolsables, y los importes ya devengados por el periodo en curso siguen siendo exigibles.
Podemos revisar los precios con aviso previo; los cambios se aplican a partir de su siguiente periodo de facturación. Los importes vencidos podrán devengar intereses al tipo máximo permitido por la ley, y podremos suspender el Servicio por impago tras un aviso razonable.
8. Límites del plan y uso razonable
Cada plan incluye límites como el volumen mensual de pedidos, las fuentes conectadas, la conservación de datos y el número de asientos de usuario. No debe eludir estos límites, y podremos aplicar limitación de tasa o encolado para proteger la estabilidad del Servicio. El uso debe ser coherente con el funcionamiento normal de una plataforma de análisis de beneficio; el uso automatizado o excesivo que imponga una carga desproporcionada podrá ser limitado o cobrado a las tarifas de exceso aplicables.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, incluidos todo el software, las APIs, la documentación, los diseños, las marcas y la apariencia general, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de Miranda Network SL y sus licenciantes. Salvo el derecho limitado de uso del Servicio conforme a estos Términos, no se le concede ningún derecho. No puede copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de ninguna parte del Servicio, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley. Cualquier sugerencia que nos facilite podrá ser utilizada por nosotros sin restricción ni obligación alguna.
10. Servicios de terceros e integraciones
El Servicio se integra con plataformas de terceros, incluidas plataformas publicitarias como Meta y TikTok, su plataforma de tienda (como Shopify) y otras herramientas que decida conectar. Su uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas. Usted es el único responsable de cumplir con los términos, políticas y requisitos técnicos de cada plataforma publicitaria, tienda e integración que utilice, incluida la obtención de los consentimientos necesarios de sus clientes. No somos responsables de los servicios de terceros ni de los cambios que estos realicen y que afecten al Servicio.
11. Funciones beta
Podemos ofrecer funciones identificadas como beta, vista previa, acceso anticipado o experimentales (“Funciones Beta”). Las Funciones Beta se ofrecen “tal cual” con fines de evaluación, pueden modificarse o retirarse en cualquier momento, pueden ser inestables y quedan excluidas de cualquier compromiso de servicio. El uso que haga de las Funciones Beta es bajo su propia responsabilidad.
12. Exenciones de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea perfectamente exacto. Nuestras métricas dependen de datos facilitados por terceros (su tienda y las plataformas publicitarias); no garantizamos la integridad ni la exactitud de los datos importados o de los resultados calculados, ni ningún resultado comercial o financiero concreto.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o datos, derivados de estos Términos o del Servicio o relacionados con ellos, aun cuando se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños. Nuestra responsabilidad agregada derivada de estos Términos o relacionada con ellos no superará el total de las tarifas pagadas o pagaderas por usted a nosotros por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable.
14. Indemnización
Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Miranda Network SL y a sus directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de sus Datos del Cliente, de su uso del Servicio en incumplimiento de estos Términos, o de su infracción de cualquier ley o derecho de terceros, incluidas las políticas de plataformas publicitarias o de tiendas.
15. Suspensión y terminación
Puede dejar de utilizar el Servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso, total o parcialmente, si incumple de forma sustancial estos Términos (incluida la Política de Uso Aceptable), no paga las tarifas a su vencimiento, o cuando sea necesario para proteger el Servicio, a otros clientes o a terceros. Cuando sea posible, le avisaremos. Tras la terminación, cesa su derecho a utilizar el Servicio, y trataremos los Datos del Cliente conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos y a nuestra Política de Privacidad. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación seguirán vigentes.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y cualquier controversia derivada de ellos o relacionada con ellos se rigen por the laws of Spain and applicable European Union law, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales de Santa Cruz de Tenerife, Spain tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor que puedan resultarle aplicables.
17. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si introducimos cambios sustanciales, le avisaremos de forma razonable, por ejemplo por correo electrónico o a través del Servicio. Los cambios surten efecto en la fecha indicada, y su uso continuado del Servicio a partir de esa fecha constituye la aceptación de los Términos revisados.
18. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a support@mirandanetwork.es, o por correo postal a Miranda Network SL, Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Spain.