Resumen
Esta página explica cómo eliminar los datos que ProfitFly (operado por Miranda Network SL) guarda sobre ti, incluidos los datos obtenidos al conectar una cuenta de Meta (Facebook) u otra plataforma de publicidad o tienda. Tú controlas tus datos en todo momento y puedes solicitar su eliminación cuando quieras, de forma gratuita.
Qué datos guardamos
ProfitFly solo guarda lo necesario para calcular tu beneficio:
- Datos de cuenta— tu nombre, email e identidad de acceso.
- Integraciones conectadas— tokens de acceso e identificadores de las tiendas (p. ej. Shopify, Tiendanube) y plataformas de anuncios (p. ej. Meta, TikTok) que conectes.
- Métricas de negocio— pedidos, productos, costes y gasto en anuncios sincronizados desde esas integraciones para calcular tus paneles.
No vendemos tus datos ni creamos perfiles publicitarios de tus clientes. Consulta nuestra Política de Privacidad para todo el detalle.
Elimínalos tú mismo
Puedes eliminar tus datos directamente desde la app, en cualquier momento:
- Desconectar una integración. Ve a Panel → Integraciones y desconecta la cuenta (por ejemplo Meta o Shopify). Esto elimina el token de acceso guardado y los datos que sincronizamos de esa integración.
- Eliminar toda tu cuenta. Ve a Panel → Ajustes y solicita la eliminación de la cuenta, o escríbenos (abajo). Esto elimina de forma permanente tu cuenta y todos los datos de negocio asociados.
Solicitar eliminación por email
Si lo prefieres, envía una solicitud de eliminación a support@mirandanetwork.es desde el email asociado a tu cuenta, con el asunto «Eliminación de datos». Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar la solicitud para proteger tu cuenta.
Datos de Meta (Facebook)
Si conectaste una cuenta de Meta (Facebook) Ads, ProfitFly guardó un token de acceso y las métricas de gasto obtenidas de Meta. Para eliminar esos datos puedes desconectar la integración de Meta en Panel → Integraciones (inmediato) o escribirnos como se indica arriba. Al desconectar, revocamos nuestro acceso y eliminamos los datos obtenidos de Meta.
Plazos y conservación
La desconexión de una integración tiene efecto inmediato. Las solicitudes por email se completan en un plazo de 30 días. Tras la eliminación, las copias residuales en las copias de seguridad cifradas se purgan en nuestro ciclo normal de rotación. Podemos conservar un conjunto limitado de registros cuando la ley lo exige (por ejemplo, facturación e impuestos), únicamente durante el tiempo legalmente necesario y aislados del tratamiento activo.
Contacto
¿Dudas sobre la eliminación de tus datos? Escríbenos a support@mirandanetwork.es. Dirección postal: Miranda Network SL, Granadilla de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Spain.